剛升起來當設計師的前兩三年,因為你在成長的過程中,你都是花盡了心思每天架著人頭在練習!學習各種知識、技術!
以為就會有源源不絕的客人!
做完客人後,客人會超讚嘆你的能力,所以大家就會再回來找你服務了!
結果不但沒有,薪水甚至領的比自己在當助理的時候還要少!
一切事與願違,漸漸的會認為在這行業裡似乎看不到自己的未來!
而選擇放棄……
在告訴你秘密之前~~先看一段影片
萬事起頭難,在進入一個新領域的時候!
摸著自己的心
「你願意免費工作嗎?」
所有一切都是新的,沒有接觸過,不知道做了會怎麼樣⋯⋯面對到困難、困惑😕,你願意在沒有收入的情況下⋯⋯想辦法解決,不管是找人幫忙、找資料、上課學習….等等
重頭戲開始—成為髮型師之後,成功的4個秘密
目錄
打扮自己

看到這個會覺得我在廢話⋯⋯
打扮自己是人人都會的事情!
你會這麼想就錯了!筆者自己就不是個很會打扮甚至說不會打扮的人,覺得技術重於一切!
靠著打扮吸引來的人,只是受到外表的影響⋯⋯有更漂亮,就會棄你而去……實力會說話
但…..筆者~~花了10年才認清!打扮是一張入場卷,讓人可以看見你實力或能力的一張門票!
沒有這張門票,空有技術也是無用的~~
展現自信&培養信任度
在服務的過程中,與客人的互動會決定客人的回流率⋯⋯
不管是透過聊天或是教學(回去怎麼整理頭髮)

眼(眼睛)
無論妳是殺手級的、甜美級的、可愛級的或是熱情滿滿極的設計師,請保有你原本正常的眼睛,大方看著客人的眼睛說話!
教客人時,很重要的是一定要看著客人眼睛說話,千萬不要看著頭髮說話,那會極度沒有誠意!
當妳看著客人的眼睛時,客人才會直覺性的聽妳說話!

心(態度)
妳在教客人時的心情態度極其重要!
教客人,不用覺得不好意思!更不要覺得很怕客人以為妳是要賣產品!
人一旦心虛,講話是很沒有說服力的!
如果設計師自己心態都很扭捏,那客人自然就不想聽妳講完了!
妳的作品只有妳自己最清楚該如何整理才是最好的效果!
妳只要記得,教會客人回去整理頭髮,那是妳的責任!那妳自然就能保有正直大方的表達態度!
正直大方的態度是很容易加深客人對妳的信任感!

口(說話)
聲調這時很重要!
教育客人整理頭髮時,聲調適合比妳平時聊天時用的聲調要再硬一點、短一點的聲調!因為妳是在“教”、不是在“聊天”
一般聊天是取得二人雙方的互動,所以在講話上,聲調會較輕音且有拉長尾音感!
但教客人回去懂得整理頭髮,在大部份是屬於妳的單向指導說話。因此輕音會讓客人無法聚焦聆聽妳的說話內容!
硬一點且短一點的聲調可以讓客人比較仔細去聆聽妳的說明!

手(動作)
手勢是影響客人的最佳利器!
說明指導客人的過程中,除了妳要用手去撥弄頭髮讓客人看清楚如何整理、保養頭髮之外,其它妳在說明的過程中,妳依然必須懂得讓雙手繼續保持著動作!
雙手的動作最容易引起客人對妳的注視感、並且受妳影響而接受妳的指導!
沒有手勢動作是很難引起客人的信任與共鳴!切記、切記!
開發陌生客人

現在已經無法像10幾年前一樣,等客人上們!
當然還是會有沙龍為新生設計師,作活動吸引顧客上門~~~
但那不是長久之計,因為被低價吸引的客人還是會被低價吸引!
但可以在這個階段累積自己的能力和作品照片~~
建立與客人的信任與互動,但等到要漲價的時候,必須要有心理準備⋯⋯客人只會剩下2-3成
所以不能只單靠活動吸引客人是無法長久的,必須培養一些仰慕的粉絲客人
利用網路陌生開發客人6個步驟
1.建立自己的網站(不是粉絲團喔⋯⋯)
- 有價值資訊 – 讓客戶注意到
- 興趣-對你產品或服務感生興趣
- 行動 – 留下資料 或 聯繫你
2.引導流量
- 有價值的文章
- SEO 排名
- 社團
3.建立關係(粉絲)
- 朋友關係;最好能在客戶心中多建立一個專家地位
4.銷售(提出解決方案)
- 願意相信你的人,能幫助他的人
- 針對他們的方向假設網站
- SEO排名,在網站搜尋到你
- 他們留下了自己的資料也和他們建立起信賴的關係和專家的地位
鞏固聯繫

客人不是服務完就結束!
希望客人回流,才正要開始!
利用通訊軟體主動聯繫客戶…..
跟進(追蹤)
- 排除問題 – 説明和瞭解客戶不能下決定的原因
- 持續的去提醒他(加強記憶)
能做到
- 三個生客產生至少一個熟客
- 三個熟客至少有一個會幫你轉介紹
才算真正的成功,這條路才有辦法走的長久,最基本的溫飽都做不到,哪來的夢想、理想的退休生活
總結
職業生涯是一個很漫長的路,可能是30年50年……
可能會有人說,這麼命苦要做到60.70歲還不能退休…..
不是不能退休,而是生活有目標!
你可以把「退休」當成現階段的目標
但他絕對不是你人生的最終目標
「退休」只是你人生另一個階段的開始⋯⋯
跟客人成為朋友……留在職場只是可以跟朋友們聚在一起……而不是真的為了五個小朋友🤑
最後打破退休的迷思
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版主提供的4個成功秘密可以套用在很多職業, 尤其需要跟客人接觸像業務行銷等職業, 這四個秘密還蠻重要的!!
其實很多東西都是通用的,但自己年輕的時候也學習過類似的,只是那個時候沒有辦法活用~~
覺得自己可以把這些經驗或學習到的知識整理過後,分享給想要加入這個行業的人
隨著時代的變遷,各行各業都不能只是專注在專業技能上,也要懂得如何自我行銷、開拓客源、持續跟進追蹤…,版主真的是很用心也很與時俱進的髮型師呢!
感謝你的讚美,但也是這一兩年才想通這件事情!
以前只會埋頭苦幹⋯⋯沒有好好跟上時代變遷~
我相信,只要肯開始!現在應該不會太晚!
不止是美髮師,其實在做任何事情要怎麼讓對方喜歡等等是最重要的
我認識的科技業主管強的也不是技術,而是社交手腕
人脈在這個世代比任何東西都重要
社交能力>行銷>技術
打扮自己真的很重要
以前也沒想過這問題,出了社會才知道不稍微打扮自己,別人甚至連看都不想看我們一眼。
值得思考一下如何做最基本的打扮自己~
我自己一直很不想面對這件事情,最後不得不妥協!
等一下,這篇也太勵志了吧!根本不局限於美髮業了!!
其實很多東西,在各行各業都是通用的
只是會不會使用而已⋯⋯
整理成白話,一看就知道~
出了社會後真正體會萬事起頭難,看了文中分享經驗及重點後,有深刻感受到版主用心傳授4個秘密,謝謝!
萬事起頭難,如果有人可以適時的提醒或拉一把,會比較順遂⋯⋯
版主寫的建議適合很多服務業呢!! 打扮真的很重要!尤其是美容相關服務業~
沒錯!第一印象很重要⋯⋯
第一印象真的很重要~~
第一印象真的很重要~~有時只是一個微小的動作都差很多
有時只是一個微小的動作都差很多
有時只是一個微小的動作都差很多~~~~
我也聽過版主分享的那集音頻!願意免費工作、願意為自己工作,將會是開創自己未來的一個方式!
謝版主介紹
這些觀念真心很實用
要分享給我朋友們看看
不要太在意一開始能賺多少錢,透過持續不斷充實自己,才是成功的關鍵! 感謝版主分享~
個人非常缺乏自信心和不太敢一值看著對方的眼睛講話,非常感謝版主的分享~~~
每一份工作真的都需要付出
才可以得到回報
要準備好自己
並且做好預先準備隨時等待機會來臨才能掌握住
看到這篇想到以前一個同學從國中就開始幫忙洗頭,到現在自己順利開店,可以一直做著自己有熱情的事真的很幸福 : ) 堅持真的很重要。感謝分享。
想不到髮型師也要做陌生開發,真的事沒想過。
版主真的是非常得上進,利用閒暇之餘架設網站,真立志!
想不到髮型師也要做陌生開發,真的事沒想過。
版主真的是非常得上進,利用閒暇之餘架設網站,真勵志!
我也是設計師,治裝費我認為是蠻大筆的開銷
聲調這一點我也覺得非常重要
有些人講話就是會讓人有點不舒服
有些人講話真的讓人聽了就會感受很親切~
超級極端的感受,所以真的成功的人
也是要具備像版主說的這些特點,才是真正人際上也成功~